Gestor da Qualidade - Uma oportunidade criada pela norma ISO 9001:2015
A qualidade é uma aposta necessária quando se trata do sucesso e valorização de qualquer Organização. O Gestor da Qualidade é um elemento essencial para assegurar que é implementado o Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015.
No entanto, e para que tal aconteça, é essencial uma atitude proativa e responsável de todos os intervenientes para promover a melhoria contínua e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
Benefícios da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
Independentemente da Organização, a implementação da qualidade através da ISO 9001:2015 vai permitir fornecer de forma consistente produtos e serviços que vão satisfazer os requisitos dos clientes e as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis.
Simultaneamente, os riscos e oportunidades vão ser identificados em contexto e inseridos nos objetivos a atingir, ou seja, de uma perspetiva que tem em consideração o crescimento da organização.
Esta Norma adota a abordagem por processos que incorpora o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) o qual permite assegurar que os recursos são adequados e devidamente geridos, quando as oportunidades de melhoria são determinadas e implementadas.
Princípios da Gestão da Qualidade
- Foco no cliente
- Liderança
- Comprometimento das pessoas
- Abordagem por processos
- Melhoria
- Tomada de decisão baseada em evidências
- Gestão de relações
Pessoas, infraestruturas e ambiente fazem parte do sucesso da implementação
Para que um Sistema de Gestão da Qualidade seja adotado, a Organização deve providenciar todos os recursos necessários para o seu estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua.
Nesta ordem de ideias, a Organização deve considerar as capacidades e restrições dos recursos humanos internos existentes e, também, o que é necessário obter de fornecedores externos.
Ao providenciar as pessoas necessárias, é garantida uma implementação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade.
Para atingir a implementação eficaz e a melhoria contínua, o percurso formativo é a melhor opção através do curso de ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade que vai permitir:
– Conhecer os conceitos, definições e princípios associados à implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
– Reconhecer as eventuais mudanças necessárias por parte das Organizações para a implementação de um sistema de gestão de acordo com o referencial normativo.
– Aplicar métodos apropriados ao planeamento da transição para o novo referencial, no caso de um Sistema de Gestão da Qualidade já implementado.
– Saber executar o planeamento, implementação, manutenção e melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos normativos (ISO9001:2015).
– Reconhecer os diversos fatores que interferem direta e indiretamente na conformidade de um Sistema de Gestão da Qualidade, com vista à obtenção da respetiva certificação ISO9001:2015, de forma a assegurar que se mantenha apropriado, adequado e eficaz e promover a sua melhoria contínua.
7 profissões que pode exercer como Gestor da Qualidade
Como Gestor da Qualidade pode atuar nas Organizações que procuram implementar e manter sistemas de gestão da qualidade de acordo com a Norma. Isso envolve coordenar atividades, monitorar processos e assegurar conformidade.
Pode ainda trabalhar como Consultor da Qualidade independente, oferecendo serviços de consultoria a empresas que querem implementar ou melhorar os seus sistemas de gestão da qualidade.
Tornar-se Coordenador de Processos, cuja tarefa consiste em coordenar e otimizar processos internos, garantindo que as práticas adotadas estejam alinhadas com os padrões de qualidade estabelecidos.
Ser Especialista em Melhoria Contínua dentro da Organização, utilizando ferramentas como PDCA (Planear, Executar, Verificar, Agir) para aprimorar constantemente os processos.
Com o conhecimento em gestão da qualidade pode optar por utilizar os conhecimentos adquiridos para ser Gestor de Projetos relacionados com a implementação de sistemas de gestão da qualidade ou a melhorias nos processos organizacionais.
A análise de dados e métricas relacionadas com a qualidade, identificando áreas de melhoria e propondo soluções para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos, é a função do Analista da Qualidade.
Finalmente, como Especialista de Certificação, pode trabalhar em organizações que estão empenhadas em obter a certificação ISO 9001:2015. Aí a sua missão tem a ver com preparar a empresa para a auditoria de certificação e garantir a conformidade contínua.
Em todos os casos, é essencial investir na formação para um percurso bem-sucedido. Adquirindo as competências necessárias para a implementação e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, como é a ISO 9001, assegura-se a otimização de produtos e serviços que satisfazem os clientes e garantem alcançar o sucesso sustentado em qualquer organização.
Fonte: Norma Portuguesa, Sistema de Gestão da Qualidade Requisitos (ISO 9001:2015)